一次特殊的“特权”

“现在我们来开晨会，请大家相互检查仪容仪表。”早上7点整，在广德农商银行月湾分理处的大厅里，工作人员站成两列，开始了晨会的流程。

这时，卷帘门前，一位颤颤巍巍依靠别人站立的老人，正往营业厅里张望，吸引了会计陈建的注意。乡镇居民往往起得早，这种情况时有发生，为了避免客户茫然的等待，陈建上前提醒老人，“老人家，要办业务吗？还早哎，7点半才开门。您先去吃个早点好吗？或者我递个凳子给您坐坐？”

“老红军，来我店里坐坐，我给您盛两个包子吃。”对面开包子铺的店主陈女士认出了老人，热情地喊道。

原来，这是一位参加过抗美援朝战争的老战士，如今已有95岁高龄的罗明芳老人。老人身患多种疾病，家住广德市杨滩镇胡村村，多年来行动基本靠轮椅。在村里为老人发了社保卡之后，老人一直没有来银行激活。他的儿子前不久曾致电向月湾分理处说明过父亲身体不便的情况，希望得到上门服务。负责人方伟成也曾两次跟其子预约上门服务的时间，但皆因其子有事而未能成行。老人知道后，不愿意麻烦我们的工作人员，执意要自己前来办理，这才一早来到月湾分理处的门前。

至此，在周边商户的热心招呼下，工作人员才知道这是一位有着光荣历史的老志愿军战士。看到老人身体不便却依然努力保持军人站姿，在场员工都感动非常。考虑到老人的身体状况，也出于对老人的尊重，负责人方伟成随即决定暂停晨会，为其行使一次“特权”，提前开门为罗明芳老人办理业务。业务全部办好后，担心老人乘坐摩托车返程不安全，负责人方伟成和会计陈建驱车将其安全地送回家中。

    罗明芳老人不搞特权、坚强自立的高尚精神诠释了我国军人的铁骨铮铮，让在场的工作人员再一次受到红色教育。像月湾分理处这样的广德农商银行各网点也充分践行“我为群众办实事”的精神，在日常营业中积极推行“急事急办、特事特办、难事帮办”的特色服务，切实为群众办实事、解难题。今年以来，广德农商银行结合“我为群众办实事”活动，先后深入60多个偏远社区或行政村，开展金融知识宣讲、移动金融服务进村入社区活动多达百余场，“背包银行”办理激活社保卡992张、现场开户421户，上门服务180余次、服务群众近200余人，金融知识宣传受众群众达5000余人，用实际行动将服务为民的宗旨和意愿不断贯彻落实。（方伟成、汤万庆供稿）