浓浓的豆花香夹杂着锅贴的油香从悠长的巷子里飘了出来,微红的日光透过清晨的薄雾照在“鼓角楼”上,这是广德农商银行桃州支行一天营业前的景象,在这疫情防护期间平添了几许幽静美好。

隔着玻璃隐约听到电瓶车的喇叭声,此时距离正式开门营业还有二十分钟,广德桃州支行柜员蒋淑维匆匆整理了下着装,按下卷门按钮,迎接她的特殊的客人。

如往常一样,一袋子破钱被放了进来,票面从纸币一元、五元等到一百按面额分好类,蒋淑维开始有条不紊地清点现金、扎把、盖章,然后系统记账,四万多的破钱转眼墩得整整齐齐。

“小蒋啊,现在像你这样的姑娘少见了啊,办业务又快又好,真心为我们考虑,我就高兴在你这存钱,必须给你竖个大拇指!”广德运泰公交公司的甘会计看着她这一番行云流水的操作,由衷地赞叹道。

原来,广德运泰公交公司每天都有四五万的破钱和硬币需要入账,之前甘会计每次来银行存钱,都会占用柜面人员较长的时间和精力去清点,严重影响其他排队客户办理业务,给柜面造成巨大的压力。为了缓解柜面压力,合理有效地做好时间统筹安排,减少客户办理业务等待的时间,蒋淑维便跟甘会计有了一个“破币之约”——每天营业前二十分钟,提前给甘会计办理业务。这样一来,既解决了公交公司每天破钱入账的难题,又有效缓解了柜面压力,大大缩减客户等待的时间。

“阿姨,您把东西带好,慢走啊,明天还是这个点喔。”蒋淑维亲切地跟甘会计道别。作为一名入行十年的基层老柜员,蒋淑维经常说:“有时候,我们多为客户考虑一点,互相就多了一份方便。”在柜面办理业务时,她不局限于把一笔业务办完,而是会想办法把它办好,给客户提供更贴心的服务。“破币之约”或许只是众多优质服务的一个小小缩影,而蒋淑维的用心服务真正贯彻落实了三好银行的服务理念,给桃州支行的日常增添了别样的风景。

 


2020年03月27日

徽商银行宣城分行成功为郎溪县人民医院兑换硬币6万余元
广德农商行—上门挂失赢赞誉,优质服务暖人心

上一篇

下一篇

广德农商行—破币之约