广德农商行—破币之约

浓浓的豆花香夹杂着锅贴的油香从悠长的巷子里飘了出来，微红的日光透过清晨的薄雾照在“鼓角楼”上，这是广德农商银行桃州支行一天营业前的景象，在这疫情防护期间平添了几许幽静美好。

隔着玻璃隐约听到电瓶车的喇叭声，此时距离正式开门营业还有二十分钟，广德桃州支行柜员蒋淑维匆匆整理了下着装，按下卷门按钮，迎接她的特殊的客人。

如往常一样，一袋子破钱被放了进来，票面从纸币一元、五元等到一百按面额分好类，蒋淑维开始有条不紊地清点现金、扎把、盖章，然后系统记账，四万多的破钱转眼墩得整整齐齐。

“小蒋啊，现在像你这样的姑娘少见了啊，办业务又快又好，真心为我们考虑，我就高兴在你这存钱，必须给你竖个大拇指！”广德运泰公交公司的甘会计看着她这一番行云流水的操作，由衷地赞叹道。

原来，广德运泰公交公司每天都有四五万的破钱和硬币需要入账，之前甘会计每次来银行存钱，都会占用柜面人员较长的时间和精力去清点，严重影响其他排队客户办理业务，给柜面造成巨大的压力。为了缓解柜面压力，合理有效地做好时间统筹安排，减少客户办理业务等待的时间，蒋淑维便跟甘会计有了一个“破币之约”——每天营业前二十分钟，提前给甘会计办理业务。这样一来，既解决了公交公司每天破钱入账的难题，又有效缓解了柜面压力，大大缩减客户等待的时间。

“阿姨，您把东西带好，慢走啊，明天还是这个点喔。”蒋淑维亲切地跟甘会计道别。作为一名入行十年的基层老柜员，蒋淑维经常说：“有时候，我们多为客户考虑一点，互相就多了一份方便。”在柜面办理业务时，她不局限于把一笔业务办完，而是会想办法把它办好，给客户提供更贴心的服务。“破币之约”或许只是众多优质服务的一个小小缩影，而蒋淑维的用心服务真正贯彻落实了三好银行的服务理念，给桃州支行的日常增添了别样的风景。